东富集团2021年东莞区域售后技能比武圆满落幕

发布于2021-12-14 58:43

为了提升售后服务水平,激发售后服务人员深入学习和钻研售后技能的热情。12月13日,东富集团2021年东莞区域售后技能比武在寮步奇瑞和车友捷达4S店售后服务中心拉开帷幕。

技能比武全体参赛人员

技能比武当天,来自东富集团东莞区域7家4S店的31名售后服务精英技师同场竞技。比赛分为理论考试和实操考试两大板块,实操考试包含模拟售后接待、快保实操、钣金、喷漆等多个项目。比赛中,裁判通过各项细化指标对参赛人员的理论知识、工艺技能和实际操作能力进行了全方位的考察与检测。

理论考试

客户经理接待实操

机修技师快保实操

机修技师故障诊断

钣金技师焊接及修面

油漆技师刮腻子及喷漆

经过一天的激烈角逐,售后服务精英们在赛场上各显神通,展示了标准化的服务流程和专业化的技术水平,最终决出了个人单项奖和团队奖。赛后各项荣誉的颁发,进一步激励了集团售后服务人员以达到更高的客户满意度为出发点,为强化自身的服务技能和综合实力而不懈努力。

优秀客户经理颁奖

优秀维修技师颁奖

优秀钣金技师颁奖

优秀油漆技师颁奖

优秀团队颁奖

通过此次技能比武,充分体现了东富集团在追求售后服务专业化方面的持续努力,更彰显出集团对售后服务质量和客户售后体验的高度重视。磨练技术,精诚服务,永不止步!

全体工作人员合影

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