岗位职责：

1. 热情接待客户，耐心解答客户咨询，提供专业、细致的服务。

2. 负责客户预约登记，合理安排维修保养时间，确保客户满意度。

3. 熟悉店内各项服务项目及收费标准，向客户推荐适合的服务方案。

4. 跟进客户维修保养进度，及时向客户反馈维修情况，确保信息透明。

5. 完成客户维修保养后的结算工作，确保账目清晰无误。

6. 维护前台区域的整洁与有序，保持良好的工作环境。

7. 协助处理客户投诉和建议，及时反馈给相关部门，促进服务改进。

8. 定期参加公司培训，不断提升自身业务水平和服务质量。

9. 与其他部门保持良好沟通，确保客户在店内的各项需求得到满足。

10. 完成上级领导交办的其他工作任务

 

任职资格：

1. 高中及以上学历，汽车相关专业毕业者优先考虑。

2. 一年以上汽车4S店或相关行业工作经验，熟悉汽车维修保养流程及客户服务流程。

3. 具备良好的沟通技巧和客户服务意识，能够准确理解客户需求并提供专业解答。

6. 具备良好的普通话表达能力，能够流利地与客户进行交流

7.具有较强的团队合作精神，能够与同事及各部门顺畅沟通，共同完成工作任务。

8. 具备高度的责任心和敬业精神，能够为客户提供优质的服务体验。

工作地点：东莞、广州、深圳、武汉

简历投递邮箱:2994896361@qq.com

联系电话：18607692722